Maks Cha Dao · 茶道 · ВРЪЩАНЕ
Връщане и замяна
Ако поръчката не отговаря на очакванията ви — имате 14 дни за връщане при неотворена оригинална опаковка. Процедурата е проста и прозрачна.
Описание
Можете да заявите връщане или замяна в срок до 14 дни от получаване на поръчката, съгласно приложимите правила за онлайн покупки.
Условия за връщане
Продуктът трябва да бъде в оригинален вид, без следи от употреба и с ненарушена опаковка, когато това е приложимо.
Чай и хранителни продукти
От съображения за хигиена и безопасност отворени опаковки чай не подлежат на връщане, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен погрешно.
Посуда и аксесоари
Посуда и аксесоари могат да бъдат върнати, ако не са използвани, повредени или замърсени.
Повредена пратка
Ако получите повреден продукт, свържете се с нас възможно най-скоро и изпратете снимки на пратката, опаковката и продукта.
Как да заявите връщане
Пишете на contact@makschadao.com и посочете:
- номер на поръчка;
- име;
- продукт;
- причина за връщане или замяна;
- снимки, ако има повреда.
Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен погрешно.
Възстановяване на сума
След получаване и проверка на продукта сумата се възстановява по същия метод на плащане, когато това е технически възможно.